Kan du yde rigtig god kundeservice og support? Er du først tilfreds, når du har fundet svar på alle kundernes spørgsmål? Har du lyst til at joine en gruppe unge kundekonsulenter i en anerkendt IT-virksomhed?
Centrum Personale søger flere kundeservicekonsulenter på vegne af en større IT-virksomhed beliggende i Ballerup.
Her er en spændende jobmulighed til dig, som kan lide at give god kundeservice/support og gerne vil arbejde 20-37 timer om ugen (primært på hverdage ml. kl. 8-16). Stillingen er velegnet til dig, som planlægger at holde et sabbatår eller to.
Løn: 139 kr. i timen. Opstart: Hurtigst muligt.
Jobbet som kundeservicekonsulent
Den virksomhed, du kommer til at arbejde i, tilbyder sikre, effektive og brugervenlige IT-løsninger til banker og pengeinstitutter. Sammen med dine nye kolleger i End User Support-teamet besvarer du telefoniske henvendelser fra bankernes kunder og hjælper dem med deres spørgsmål. Du besvarer også e-mails og håndterer lettere administrative opgaver.
Vigtigst af alt bruger du den nødvendige tid på hver enkelt kunde og afslutter først samtalen, når der er fundet en løsning. Du registrerer derefter sagsforløbet i systemet.
Bare rolig, du behøver hverken være finansekspert eller IT-nørd. Du modtager selvfølgelig en grundig oplæring, så du bliver godt klædt på til at rådgive kunderne. Gennem oplæringen får du indsigt i juridiske, finansielle og sikkerhedsmæssige emner, samt vigtigheden af god kundeservice.
End User Support har åbent fra kl. 8-22 på hverdage og kl. 11-20 i weekender/helligdage. Du kommer primært til at arbejde på hverdage ml. kl. 8 – 16 i op til 37 timer om ugen. Der er også mulighed for ekstravagter/aftenvagter.
Dine faglige kvalifikationer
Du har lyst til at arbejde med kundeservice/support.
Det er en fordel, hvis du har arbejdet med 1-1 kundeservice før (fx fra et supermarked, en restaurant eller reception) – og du har gerne erfaring med telefonisk kundeservice.
Du er lærenem og sætter dig hurtigt ind i nye systemer/opgaver.
Du er god til at formulere dig på dansk – både mundtligt og skriftligt. Kan du flere sprog, er det en fordel.
Du er hurtig og præcis, når det kommer til registrering og indtastning.
Du kan fremvise en straffeattest.
Dine personlige egenskaber
Du kan lide at tale med mange forskellige mennesker i løbet af en dag.
Du vil gerne give kunderne en positiv serviceoplevelse.
Du er venlig og smilende i telefonen.
Du møder veloplagt og til tiden til dine vagter.
Du er ansvarsbevidst og arbejder fokuseret med dine opgaver.
Du er fleksibel og tager gerne en ekstra vagt i perioder, hvor der er ekstra travlt.
Lyder det som noget for dig? Og kan du starte op med det samme?
Så send os dit CV og et par ord om dig selv via formularen nedenfor.
Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte chefkonsulent Helle Sand hos Centrum Personale på tlf.: 33 24 40 80 eller hs@centrum-personale.dk.
Centrum Personale indkalder løbende kandidater til samtale, og vi afslutter rekrutteringsforløbet, når de rette medarbejdere er fundet.
Let overskyet
