Er du skarp på detaljerne, i et kompleks procesflow, men samtidig kan bevare helhedsperspektivet?
Vil du præge udviklingen på området for reklamationsbehandling? Og kan du formidle dette på en overskuelig og struktureret måde?
Og har du lyst til at være en vigtig brik i det danske forsvar? Så skal du læse videre og skynde dig at søge – vi mangler dig som faglig leder af reklamations team.
Kvalitetssektionen, i daglig tale kaldet Quality Assurance, er en sektion, der medvirker til, at Forsvarets operative enheder får det rigtige materiel til at løse dets komplekse opgaver.
Har du erfaring med og brænder du for kvalitetssikring, herunder især reklamationsbehandling er du den helt rigtige. Du kan glæde dig til lærerige, spændende og unikke opgaver for det danske forsvar og jobbet vil bidrage aktivt til at sikre kampkraft og gøre en forskel for Danmark – i fred, krise og krig.
Om os
Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse (FMI) har som styrelse under Forsvarsministeriets koncern, det overordnede ansvar for koncernens materiel- og informatiksystemer fra ’vugge til grav’. Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse har ca. 1.900 medarbejdere. Omkring 1.400 er civile, imens 500 er militære. Knap 850 medarbejdere er placeret i domicilet i Ballerup.
FMIs hovedopgave er at anskaffe, vedligeholde og videreudvikle materiel til hele Forsvarsministeriets koncern, lige fra kampvogne, fly og skibe til IT-udstyr, feltrationer og lommeknive. Til at gøre dette administrerer FMI årligt ca. 20 mia. kr. svarende til ca. halvdelen af det samlede forsvarsbudget. FMI skal i de kommende år udvikle, indkøbe og implementere en lang række nyt materiel til Forsvaret (herunder også Hjemmeværnet). Det forventes derfor, at der vil være en stigende opgaveportefølje i forbindelse med kvalitetssikring og ibrugtagning af dette materiel.
Kvalitetssektionen er en del af Contract Mannagement and Compliance afdelingen, som er underlagt Sourcing Divisionen. Sourcing Divisionen bidrager til materielanskaffelser, i form af bl.a. skibe, fly, kampvogne, kommunikationssystemer, it-systemer, uniformer og alt det materiel, der indgår i disse.
Contract Management and Compliance afdelingen har det overordnede ansvar for leverandørstyring og -opfølgning i relation til det kontraktuelle grundlag. Herunder bl.a. reklamationsbehandling.
Kvalitetssektionen består af 15 medarbejdere – både civile og militære - med brede og stærke faglige kompetencer.
Om stillingen
Kvalitetssektionen har til hensigt at styrke området for reklamationer og reklamationsbehandling generelt i Forsvaret. Det er således planen at etablere et mindre team af dedikerede medarbejdere der skal være proaktive i relation til dette. Herunder at udføre besøg og opsøgende arbejde ved brugere, depoter, værksteder mm. i Forsvaret på tværs af organisationen.
De primære arbejdsområder vil være at:
- Bistå ved udvikling og optimering af processer i reklamationsbehandlingen
- Planlægge og gennemføre besøg ved udpegede interessenter
- Bistå ved reklamationssager rettet mod leverandører og følge disse til dørs
- Bistå ved indhentning og systematisering af relevant data vedrørende reklamationer
- Udføre generelle kvalitetsinspektøropgaver (produktkvalitetssikring), herunder eksempelvis reklamationsbehandling efter behov
Du får således et spændende job i tæt samarbejde med både interne og eksterne interessenter, hvilket bl.a. medfører, at du kommer vidt omkring i hele organisationen og får mulighed for at give dit bidrag til at sætte kvalitet på dagsordenen. Du vil blive del af en afdeling i udvikling, hvor du er med til at præge både din egen hverdag og afdelingens fremtid.
Du kommer til at indgå i et åbent arbejdsmiljø, hvor du i høj grad selv tilrettelægger din arbejdsdag, og du får derved en unik mulighed for at bidrage til udviklingen af stillingens indhold.
Du vil samtidig komme til at indgå i et større fagligt fællesskab, som løbende bidrager til din faglige udvikling og samtidig giver dig bred mulighed for karriereudvikling.
Jobindholdet vil fra starten blive tilpasset dine kompetencer, kvalifikationer og erfaringsniveau, og vi sørger for, at du bliver fuldt klædt på til jobbet. Vi vil løbende investere i dig og din udvikling i form af oplæring, kurser og uddannelse.
Arbejdstiden er 37 timer ugentlig, med fleksibilitet i mødetider og med udgangspunkt i konkrete arbejdsopgaver og dine præferencer. Som udgangspunkt hverdage mellem kl. 8 og 15.30. Der kan aftales enkelte hjemmearbejdsdage.
Afhængig af din løbende projekt- og opgaveportefølje, skal der forventes nogen rejseaktivitet i forbindelse med stillingen. Ca. 30 dage pr år. både i ind- og udland.
Om dig
Vi forestiller os, at du har en relevant akademisk eller teknisk uddannelse med nogen års erfaring med fx anskaffelser, kvalitetssikring eller logistik.
Du har en indgående viden omkring forretningsprocesser.
Det vil yderligere være en stor fordel hvis du har erfaring med brug af SAP som Enterprise Resource Planning system herunder modulerne Materiel Management, MM og Plant Maintenance, MM og evt. Quality Management, QM. Ideelt set har du tidligere arbejdet med Quality Asurrence eller logistik i Forsvaret.
Vi ser gerne at:
- Du trives godt i et dynamisk og fagligt udfordrende miljø, hvor arbejdet er krævende, men også spændende
- Du er samarbejdsvillig, effektiv og engageret - og forstår at tænke din opgaveløsning ind i et helhedsorienteret perspektiv
- Du fungerer godt socialt i både store og små teams
- Du er også kendetegnet ved, at kunne tilrettelægge og arbejde selvstændigt. Du skal kunne samarbejde på alle niveauer
- Du er imødekommende, engageret, respektfuld og kan kommunikere i øjenhøjde med alle. Du er endvidere struktureret og målrettet, og påtager dig et personligt ansvar for at skabe resultater
- Du er god på skrift og kan formulere dig præcist og forståelig i kommunikation på alle niveauer og taler engelsk på et fornuftigt niveau
- Du har en udpræget sans for planlægning og struktur, og du formår at holde mange aktiviteter i gang - samt ikke mindst at få dem afsluttet
- Du er fleksibel i forhold til arbejdstider og omstillingsparat i forhold til arbejdsopgaver, som kræver umiddelbar handling
Du ansættes i henhold til den enhver tid gældende overenskomst.
Afhængigt af dine kvalifikationer og kompetencer, er der mulighed for forhandling af tillæg. Der er til stillingen knyttet en arbejdsgiverfinansieret pensionsordning.
Arbejdsstedet er i Ballerup.
Som ansat under Forsvarsministeriets område er du omfattet af nogle særlige vilkår. Du skal bl.a. kunne sikkerhedsgodkendes og opretholde sikkerhedsgodkendelsen under hele ansættelsesforholdet.
Du har som ansat pligt til at forrette tjeneste uden for landets grænser, herunder ved enheder i internationale operationer med henblik på deltagelse i konfliktforebyggende, fredsbevarende, fredsskabende, humanitære og andre lignende operationer.
Kontakt og ansøgning
Hvis du vil høre mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte kvalitetssektionen, Orlogskaptajn Michael Bruun på telefon 2437 4284 eller på e-mail FMI-SD-CHQA@fiin.dk
Har du spørgsmål til løn- og ansættelsesvilkår er du velkommen til at kontakte Personelkommandoen, HR-konsulent Aldijana Henic på telefon 3266 5299.
Ansøgningsfristen er den 10. maj 2026 og samtaler forventes afholdt i forlængelse heraf. Stillingen er til besættelse hurtigst muligt.
Du søger stillingen via linket og vi beder dig vedhæfte ansøgning, CV og kopi af uddannelsesbevis. Vær opmærksom på at bilag skal tilføjes i PDF-format.
I Forsvarsministeriets organisation tror vi på, at mangfoldighed optimerer opgaveløsningen. Derfor opfordrer vi alle interesserede uanset baggrund til at søge stillingen.
Om Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse
Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse (FMI) er en styrelse under Forsvarsministeriet.
FMI har ansvaret for det samlede forsvars og beredskabs materiel, IT og cybersikkerhed. Det er os, der anskaffer, driver og bortskaffer materiel og IT for såvel Hæren, Søværnet, Flyvevåbnet, Arktisk Kommando, Specialoperationskommandoen, Hjemmeværnet, Beredskabsstyrelsen og resten af Forsvarsministeriets koncern. Desuden bistår vores IT-medarbejdere dagligt i at modstå de cyberangreb, Forsvarsministeriets koncern udsættes for. Vi er ca. 2500 medarbejdere (3/4 civile - 1/4 militære) fordelt ud over hele Kongeriget, med hovedkontorer i henholdsvis Ballerup, Brabrand og Hvidovre.
INFORMATIONER OM STILLINGEN:
- Arbejdspladsen ligger i:
Ballerup Kommune
-Virksomheden tilbyder:
dagarbejde
-Arbejdsgiver:
Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse, Lautrupbjerg, 2750 Ballerup
-Ansøgning:
Ansøgningsfrist: 10-05-2026;
Se mere her: https://job.jobnet.dk/find-job/b1f5c88e-bd53-486c-b08b-c32f0707d4e6
