Ballerup Kommunes borgerrådgiver, Nina Palle, står klar til at hjælpe borgerne med en række forskellige problemstillinger i mødet med kommunen. Hun tilbyder vejledning og støtte, så du kan være sikker på, at din sagsbehandling forløber korrekt, og at du bliver hørt på den måde, du har krav på.
Støtte og vejledningNina Palle kan blandt andet hjælpe med at undersøge, om reglerne er blevet overholdt i din sag, og hun kan tage med dig til møder i kommunen. Her vil hun sikre, at du får sagt det, du vil, og at mødet afsluttes med en klar forståelse af, hvad næste skridt er.
Desuden kan hun bistå med udfyldelse af papirer eller formulering af klager, hvis du er utilfreds med en afgørelse. Borgerrådgivningen handler om at gøre kommunen endnu bedre til at servicere borgerne og sikre, at de føler sig hørt og forstået.
Fakta om borgerrådgivningenBorgerrådgiveren kan hjælpe dig med at finde den rigtige afdeling eller medarbejder i kommunen, forklare afgørelser, skabe god dialog med kommunens medarbejdere, vejlede om klagemuligheder, vurdere klager over sagsbehandling og medarbejderadfærd, samt tage imod forslag til forbedringer.
Det er dog vigtigt at bemærke, at borgerrådgiveren ikke kan behandle klager over det faglige indhold i kommunens afgørelser, politiske beslutninger eller klager, som andre instanser tager sig af.
Med denne aktivitet understøtter Ballerup Bibliotekerne Verdensmål 10: Mindre ulighed, og støtter op om kampen for et mere lige samfund.
Praktisk information
Dato: Mandag 10. februar 2025
Tid: Kl. 14:00
Sted: Posthuset, Banegårdspladsen 7, 2750 Ballerup
Kontakt: Tlf.: 4175 0262, Mail: borgerraadgiver@balk.dk
Åbningstid: Mandag kl. 14-17.30
Målgruppe: Alle
Vi tager forbehold for, at oplysningerne om begivenheden kan have ændret sig siden, vi skrev artiklen. Tjek seneste opdateringer her
